รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก we69 ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชัน ไปจนถึงเกมและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
สิ่งที่สมาชิกชาวไทยทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มต้นใช้งาน
ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ฝากเงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถอนเงินเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที ไม่ต้องรอแอดมิน
เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกธุรกรรมมีการยืนยันตัวตน 2 ชั้น ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่
เล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน iOS/Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เปิดผ่านเบราว์เซอร์ได้เลยทันที
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันรายสัปดาห์ และรางวัลสะสมสำหรับสมาชิก VIP เงื่อนไขโปร่งใส ไม่มีกับดักซ่อนอยู่
ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามผ่าน Live Chat ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการเงิน เทคนิค หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเกม
เครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน ตั้งวงเงิน จำกัดเวลา และ Self-Exclusion สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักได้ทุกเมื่อ
การสมัครสมาชิก we69 ทำได้ง่ายมาก ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐานดังนี้
ไม่ต้องอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น ระบบตรวจสอบจากเบอร์โทรศัพท์ บัญชีธนาคาร และ IP Address การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชีทั้งหมด
ไม่ได้ we69 ให้บริการสำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัด หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัด
สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านขั้นตอนดังนี้
หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
โดยปกติไม่จำเป็น แต่ในบางกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ หรือเมื่อยอดถอนสะสมเกินระดับที่กำหนด ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกเอง
ได้ แต่ต้องติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อดำเนินการ ระบบจะขอยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กระบวนการใช้เวลาประมาณ 1-2 ชั่วโมง
we69 รับฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง รองรับช่องทางการชำระเงินดังนี้
ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ระบบอัตโนมัติดำเนินการภายใน 5 นาที ในกรณีปกติ หากมีการตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนจาก we69 (ค่าธรรมเนียมธนาคารขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร)
หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
สมาชิกทั่วไปถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน วงเงินถอนสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่าและมีช่องทางพิเศษ ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามวงเงินของบัญชีคุณโดยตรง
ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ we69 เท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้ธุรกรรมถูกระงับและต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเพิ่มเติม
we69 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน
ขั้นตอนการฝากผ่าน TrueMoney Wallet
สมาชิกใหม่ we69 จะได้รับโบนัสต้อนรับเมื่อฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันในระบบ เนื่องจากโบนัสอาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลา แนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเ วอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงในทุกเกมที่ร่วมรายการ
โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ ตรวจสอบวันหมดอายุได้ในหน้าโปรโมชันของบัญชีคุณ
โดยปกติสมาชิกสามารถรับได้ทีละ 1 โปรโมชันเท่านั้น ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบและถอนโบนัสออกก่อน จึงจะรับโปรโมชันถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชันพิเศษอาจสามารถรับพร้อมกันได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ระบุ
สมาชิก VIP ของ we69 ได้รับสิทธิพิเศษหลายด้าน ได้แก่
we69 ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่
เกมทั้งหมดบน we69 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการแทรกแซงจากระบบหรือผู้ดูแล สำหรับเกมสด ดีลเลอร์ทุกคนผ่านการฝึกอบรมและอยู่ภายใต้การตรวจสอบตลอดเวลา
การเดิมพันกีฬาบน we69 เริ่มต้นที่ ฿10 ต่อบิล รองรับการแทงบอลสด (In-Play) และแทงล่วงหน้า ครอบคลุมกีฬาหลากหลายชนิด ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา UFC มวยไทย และวอลเลย์บอล
ได้ we69 มีห้องคาสิโนสดพร้อมดีลเลอร์จริงตลอด 24 ชั่วโมง ถ่ายทอดสดความละเอียดสูง รองรับทั้งบาคาร่า รูเล็ต ไฮโล และเกมโต๊ะอื่นๆ สามารถแชทกับดีลเลอร์และผู้เล่นคนอื่นได้แบบเรียลไทม์
ระบบ we69 บันทึกสถานะเกมทุกรอบแบบเรียลไทม์ หากการเชื่อมต่อขาดหายระหว่างเล่น ระบบจะดำเนินเกมต่อโดยอัตโนมัติตามกฎของเกมนั้นๆ และบันทึกผลลัพธ์ไว้ในประวัติการเล่น หากพบความผิดปกติ ติดต่อทีมงานพร้อมระบุเวลาและชื่อเกม
we69 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ใช่ we69 รองรับการยืนยันตัวตน 2 ชั้นผ่าน OTP ทาง SMS สำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการถอนเงิน แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที
we69 มีนโยบาย AML (Anti-Money Laundering) ที่เข้มงวด ธุรกรรมทุกรายการถูกตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ หากพบพฤติกรรมผิดปกติ ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน การปฏิบัติตามนโยบายนี้ช่วยปกป้องสมาชิกทุกคนและรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
ชื่อผู้ใช้ (Username) ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว สำหรับอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ สามารถแก้ไขได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
ได้ สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ก่อนปิดบัญชี ระบบจะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างอยู่ หากมียอดเงินคงเหลือ จะต้องถอนออกก่อนดำเนินการปิดบัญชี บัญชีที่ปิดแล้วไม่สามารถเปิดใหม่ได้
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู "ประวัติ" หรือ "รายงาน" ในหน้าบัญชีของคุณ สามารถกรองข้อมูลตามช่วงวันที่ ประเภทเกม และประเภทธุรกรรมได้ ระบบเก็บประวัติย้อนหลังอย่างน้อย 90 วัน
บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย หรือเมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง
ไม่จำเป็น we69 ออกแบบเป็น Web App ที่ทำงานได้ดีบนเบราว์เซอร์มือถือทุกรุ่น ทั้ง Chrome, Safari, Firefox บน iOS และ Android เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้า we69.app ก็เล่นได้ทันที ไม่ต้องกังวลเรื่องพื้นที่จัดเก็บหรือการอัปเดตแอป
หากพบปัญหาเกมกระตุกหรือโหลดช้า ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ได้ สามารถเพิ่มทางลัดไว้บนหน้าจอหลักได้ง่ายๆ
ทางลัดนี้จะทำงานเหมือนแอปทั่วไป เปิดเต็มหน้าจอโดยไม่มีแถบเบราว์เซอร์
we69 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ
Self-Exclusion คือการระงับบัญชีของตัวเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการเล่นเมื่อรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
วิธีใช้งาน Self-Exclusion
ระหว่าง Self-Exclusion จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือรับโปรโมชันใดๆ ได้ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
we69 ให้บริการสำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดและสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่
หากพบสัญญาณเหล่านี้ แนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
we69 สนับสนุนให้สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาการพนัน ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง ในประเทศไทยสามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือศูนย์บำบัดการติดพนันในโรงพยาบาลของรัฐใกล้บ้าน การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด
สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที เล่นได้ทุกเกม ฝาก-ถอนอัตโนมัติ ไม่ต้องรอแอดมิน บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ