นโยบายความเป็นส่วนตัว
we69 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย we69 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ we69.app นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม we69 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการใช้บริการเกมและ การเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

การใช้บริการ we69 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเรา เพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

we69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และประเภทธนาคาร (เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat หรืออีเมลถึงทีมงาน we69

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ประเทศที่เข้าใช้งาน และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเซสชัน การตั้งค่าภาษา และประวัติการเข้าสู่ระบบ

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี we69 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

we69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า เกมยิงปลา และการเดิมพันกีฬา
• ให้บริการลูกค้าผ่าน Live Chat และช่องทางอื่นๆ

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิก
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงเกมที่มีอยู่
• ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ

3.4 การสื่อสารและการตลาด

we69 อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน we69 โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการหลัก

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

we69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

we69 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

we69 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

4.3 การป้องกันการทุจริต

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย we69 อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

we69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง หรืออาจทำให้ท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก we69 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน we69 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] we69 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

we69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก จากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว we69 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

we69 ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการทุกรายที่อาจเข้าถึงข้อมูลสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายนี้

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้า ที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ we69 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ we69.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทุกวัน 00:00 — 24:00 น.

we69 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเชื่อว่า we69 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

we69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ we69 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ we69 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี